I. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym dunari.pl prowadzony jest przez firmę numer telefonu: 780014418, adres e-mail: kontakt@dunari.pl.

Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży produktów przez Klienta, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

Klientem Sklepu może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną.

II. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem dunari.pl.

Sprzedawca –

Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.

Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych.

Klient zobowiązany jest w szczególności do:

• korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
• niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
• korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.

IV. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży

W celu zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy wejść na stronę internetową dunari.pl, dokonać wyboru Produktu, podjąć kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

Wybór zamawianych przez Klienta Produktów dokonywany jest poprzez ich dodanie do koszyka.

W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Produktu.

Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia.

Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.

V. Dostawa

Dostawa Produktów jest ograniczona do terytorium Polski i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania Zamówienia.

Termin realizacji dostawy wynosi zwykle do 2 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach do 4 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia. Wyjątkowe sytuacje – wina przewoźnika.

VI. Ceny, metody płatności i kraj pochodzenia produktu

Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

Klient ma możliwość uiszczenia ceny:

• przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych,
• przy płatności za pobraniem.

Produkty oferowane w sklepie są produkowane na terenie Chińskiej Republiki Ludowej (ChRL) i importowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

• Konsument, korzystając z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni, ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się je pokryć. Zwrot płatności nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę Produktu lub dowodu jego odesłania.

• Konsument może rozpakować Produkt i sprawdzić jego cechy oraz działanie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru i funkcjonalności Produktu.

  • Zwrot Produktu nie wymaga zachowania oryginalnego opakowania ani pełnej wartości handlowej.

  • Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu jedynie w przypadku użycia Produktu w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie.

• W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:

  • drogą elektroniczną na adres: kontakt@dunari.pl,

  • pisemnie na adres Sprzedawcy.

• Zwrot płatności, w tym kosztów dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez Sklep), nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu lub dowodu jego odesłania.

• W przypadku nieodebrania przesyłki lub odmowy jej przyjęcia przez Konsumenta:

  • nie stanowi to odstąpienia od Umowy Sprzedaży,

  • Sprzedawca może obciążyć Konsumenta wyłącznie rzeczywistymi kosztami przesyłki wynikającymi z ponownej wysyłki lub magazynowania Produktu.

 

VIII. Reklamacje dotyczące Produktów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.

3. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową, Konsument ma prawo żądać:

   • naprawy Produktu albo

   • wymiany Produktu na nowy

   a w przypadku gdy:

   • doprowadzenie towaru do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,

   • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności w rozsądnym czasie,

   • niezgodność jest istotna

   Konsument ma prawo:

   • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo

   • odstąpić od umowy.

4. Reklamację można złożyć:

   • pisemnie na adres Sprzedawcy,

   • drogą elektroniczną na adres: kontakt@dunari.pl

5. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • opis niezgodności,

   • żądanie Klienta.

6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
   Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

IX. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:

• realizacji Umów Sprzedaży, w tym dostawy Produktów i wystawienia faktury,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• kontaktu z Klientem w sprawach związanych z Umową Sprzedaży,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

 

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

• wykonanie Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane wyłącznie:

• firmom kurierskim w zakresie niezbędnym do dostawy,
• podmiotom realizującym płatności,
• organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

 

Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych w zakresie przewidzianym przez RODO,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

Dane osobowe Klientów będą przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

X. Opinie i komentarze na stronie

Klienci mogą dodawać opinie o Produktach i usługach Sprzedawcy w formie komentarzy na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderowania opinii w celu:

• usunięcia treści obraźliwych, wulgarnych, nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich,
• usunięcia spamu lub treści niezwiązanych z produktem lub usługą.
• Opinie nie mogą zawierać danych osobowych innych osób bez ich zgody.
• Dodanie opinii przez Klienta oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie treści opinii przez Sprzedawcę w celu publikacji na stronie sklepu.

XI. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Kontakt:

Telefon: 780014418

Adres e-mail: kontakt@dunari.pl